Conditions d'utilisation
Voici, en mots simples, ce que vous pouvez attendre de moi et ce que j'attends de vous. En utilisant ce site ou en réservant une séance, vous acceptez ces conditions.
Dernière mise à jour :
Ce que couvrent ces conditions
Deux choses : l'utilisation de ce site, et mes services de kinésiologie. Je suis Josiane Arsenault, kinésiologue, et j'exploite Kiné Mouvement : c'est moi qui m'engage envers vous dans tout ce qui suit.
Ces conditions s'adressent à toute personne qui consulte le site ou qui réserve une séance. Si un point ne vous semble pas clair, écrivez-moi à info@kinemouvement.com avant de réserver : je vous réponds par courriel.
Les services
J'offre un accompagnement individuel en kinésiologie, jamais en groupe. Un proche peut vous accompagner si vous le souhaitez. Chaque rencontre tient compte de votre situation, de vos objectifs et de ce que vous m'avez déclaré.
La première rencontre sert à faire connaissance et à faire le point sur votre situation, avec des observations ou des tests lorsqu'ils vous sont utiles.
La kinésiologie n'est pas un acte médical
La kinésiologie est une profession de la santé centrée sur l'activité physique et les habitudes de vie. Elle ne remplace ni un diagnostic, ni un traitement médical, ni la physiothérapie. Je ne pose pas de diagnostic, je ne prescris pas de médicament et je ne traite aucune maladie.
Si vous avez un problème de santé, une douleur qui persiste ou un doute, consultez un médecin. La kinésiologie peut très bien venir en complément d'un suivi médical ou d'un traitement de physiothérapie ; elle ne s'y substitue pas.
Tarifs et paiement
Les séances sont facturées 80 $ l'heure, plus taxes, première rencontre comprise. Le programme d'exercices personnalisés, offert en option, coûte 60 $ plus taxes. Aucun abonnement, aucun engagement : vous payez la séance que vous réservez.
Le paiement se fait après chaque séance, sur place par carte ou en ligne. Je vous remets un reçu officiel pour vos assurances privées.
Le remboursement, lui, dépend de votre contrat d'assurance : certaines polices couvrent la kinésiologie, d'autres non, et les montants varient. Vérifiez auprès de votre assureur avant de commencer. Je remets le reçu, mais je ne garantis aucun remboursement.
Le tarif peut changer avec le temps. Celui qui s'applique est celui affiché sur la page Services et tarifs au moment de votre séance.
Rendez-vous et annulation
Les rendez-vous se prennent en ligne, par courriel ou par téléphone. Je vous accueille dans mon bureau attenant à ma maison, au 1385, rue Flamand, Trois-Rivières, Québec, G8Y 6T5. On y accède par une entrée privée, à gauche du garage.
Vous pouvez annuler ou déplacer une séance sans frais si vous me prévenez au moins 24 h à l'avance. Un simple courriel suffit.
Passé ce délai, ou en cas d'absence sans avis, des frais de 40 $ s'appliquent. Je tiens compte des imprévus. Une grippe ou une urgence familiale, ça arrive à tout le monde, et on trouve alors un autre moment.
De mon côté, je vous préviens dès que possible si je dois reporter une séance, et je vous propose un nouveau moment.
Vos responsabilités
La sécurité d'une séance repose beaucoup sur ce que vous me dites. Vous vous engagez à :
- m'informer de votre état de santé, de vos douleurs et de vos limitations avant la première séance ;
- me signaler tout changement : nouvelle douleur, chirurgie, chute, changement de traitement ;
- respecter les consignes de sécurité que je vous donne pendant la séance ;
- arrêter un exercice et me le dire immédiatement si vous ressentez une douleur, un étourdissement ou un essoufflement inhabituel ;
- porter des vêtements et des chaussures qui permettent de bouger en sécurité ;
- me prévenir dès que possible si vous ne pouvez pas venir.
Ces renseignements se transmettent de vive voix en séance, ou par téléphone. Jamais par le formulaire de ce site, qui ne recueille aucune information de santé.
Limitation de responsabilité
L'activité physique comporte des risques inhérents : courbatures, fatigue, malaise, blessure. Les exercices tiennent compte de votre condition et je reste attentive à vous pendant la séance, mais aucun encadrement ne peut faire disparaître tout risque.
Je conçois les programmes à partir de la condition que vous me déclarez. Une information de santé qui ne m'a pas été communiquée peut rendre un exercice inapproprié pour vous. Je ne peux donc pas être tenue responsable des conséquences d'un renseignement de santé qui ne m'a pas été transmis, ni d'exercices faits en dehors des séances sans respecter les consignes reçues.
Cela dit, rien ici ne cherche à écarter une responsabilité que la loi ne permet pas d'écarter.
Le site lui-même
Ce site est une vitrine. Il présente mes services et permet de me joindre ; il ne traite aucun paiement et n'héberge aucun dossier.
La section Conseils présente des articles et des ressources publiés ailleurs, avec mon résumé, à titre informatif seulement. Leur contenu appartient à leurs auteurs. Ils s'adressent à un large public et ne remplacent pas un avis professionnel adapté à votre situation. N'en tirez pas un autodiagnostic ni un traitement.
Le site est offert tel quel. Je fais le nécessaire pour qu'il reste exact et disponible, sans pouvoir garantir un accès sans interruption.
Le dossier, la réservation et la facturation passent par GOrendezvous, le programme d'exercices par Wibbi, et le paiement sur place par Square. Ce sont des services indépendants, avec leurs propres conditions d'utilisation et leur propre politique de confidentialité. Je n'ai pas la maîtrise de ces services.
Propriété intellectuelle
Les textes, les photos, les articles et les programmes d'exercices publiés ou remis sous le nom de Kiné Mouvement m'appartiennent. Vous pouvez les lire, les imprimer et les utiliser pour vous, ou partager un lien vers une page du site.
Toute reproduction, publication, revente ou utilisation commerciale demande mon autorisation écrite. Votre programme d'exercices est bâti pour vous : il ne convient pas nécessairement à quelqu'un d'autre, même avec des douleurs semblables.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec. En cas de désaccord, la première étape est d'en parler : écrivez-moi à info@kinemouvement.com et je chercherai une solution avec vous.
À défaut d'entente, les tribunaux du district judiciaire de Trois-Rivières sont seuls compétents.
Si ces conditions changent
Je peux les modifier, par exemple si les services ou les tarifs évoluent. Toute modification est publiée sur cette page et la date de mise à jour, en haut, est changée. C'est la version affichée le jour de votre séance qui s'applique.
Vos renseignements personnels
Ce que ce site recueille, à quoi cela sert et quels sont vos droits : tout est expliqué dans la Politique de confidentialité. Rappel important : ce site ne recueille aucun renseignement de santé.
Une question ?
Écrivez-moi, je réponds personnellement : info@kinemouvement.com