Politique de confidentialité
Ce site est une vitrine. Il ne vous demande rien, sauf ce que vous choisissez d'écrire vous-même dans le formulaire de contact. Voici, en mots simples, ce que je fais de ces renseignements.
Dernière mise à jour :
Qui s'occupe de vos renseignements
La responsable de la protection de vos renseignements personnels, c'est moi : Josiane Arsenault, kinésiologue, qui exploite Kiné Mouvement. C'est moi qui décide de ce qui est recueilli, et c'est moi qui réponds à vos questions.
Pour me joindre : info@kinemouvement.com
Ce que ce site recueille
Uniquement ce que vous inscrivez vous-même dans le formulaire de la page Contact :
- votre prénom et votre nom ;
- votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone ;
- le prénom et le nom de la personne concernée, si vous écrivez pour elle ou référez un patient ;
- pour une référence, votre profession, votre organisation si indiquée et la confirmation de l’accord du patient ;
- le message que vous écrivez.
Il n'y a pas de compte à créer, pas de mot de passe, pas de publicité et aucun suivi de votre navigation d'un site à l'autre.
Aucun renseignement de santé sur ce site
Ce site ne recueille, ne conserve et ne transmet aucun renseignement de santé. Le formulaire de contact porte d'ailleurs la mention « N'incluez pas d'information médicale détaillée dans ce formulaire. »
Votre dossier client (évaluations, notes de séance, factures) est tenu dans GOrendezvous, et votre programme d'exercices dans Wibbi. Ni l'un ni l'autre n'est hébergé sur ce site, ni relié à lui.
À quoi servent ces renseignements
À une seule chose : vous répondre. Je lis votre message et je vous réponds par courriel ou par téléphone, selon les coordonnées que vous avez laissées. Au besoin, je vous propose un rendez-vous.
Je ne vends, n'échange et ne loue vos renseignements à personne. Ils ne servent pas à de la publicité. Vous ne serez pas inscrite ou inscrit à une infolettre.
Combien de temps je les conserve
Le temps de vous répondre et d'assurer un suivi raisonnable, puis au plus 12 mois après votre dernier message. Ensuite, je supprime le courriel.
Si vous devenez cliente ou client, la suite de la relation est consignée dans les outils de ma pratique, et non sur ce site : votre dossier, vos rendez-vous et vos factures dans GOrendezvous, votre programme d'exercices dans Wibbi, et vos paiements sur place dans Square. Les délais de conservation d'un dossier professionnel s'appliquent alors.
Vos droits
La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels — souvent appelée la « loi 25 » — vous donne des droits, et ils sont gratuits à exercer :
- savoir quels renseignements j'ai sur vous, et en obtenir une copie ;
- faire corriger un renseignement inexact ou incomplet ;
- retirer votre consentement et me demander de supprimer ce que vous m'avez transmis ;
- porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si ma réponse ne vous satisfait pas.
Pour exercer un de ces droits, écrivez-moi à info@kinemouvement.com. Je vous réponds dans les 30 jours, comme la loi le prévoit.
La Commission d'accès à l'information du Québec est l'organisme public qui veille au respect de cette loi. Son site : www.cai.gouv.qc.ca
Les entreprises qui m'aident
Voici les entreprises qui interviennent dans le fonctionnement du site et de ma pratique. Aucune n'a le droit d'utiliser vos renseignements à ses propres fins :
- GOrendezvous
- Dossier client, réservation en ligne, rappels de rendez-vous et facturation. C'est là que vit votre dossier de kinésiologie, jamais sur ce site. GOrendezvous déclare héberger ses serveurs au Québec.
- Wibbi
- Programme d'exercices et suivi des exercices, relié à votre dossier GOrendezvous.
- Square
- Paiement par carte sur place. Reçoit le montant payé et les renseignements nécessaires à la transaction.
- Google Workspace et Google Apps Script
- Reçoivent les renseignements du formulaire de contact et les acheminent vers ma boîte courriel professionnelle. Le script conserve seulement des compteurs pour limiter les envois abusifs, sans copie du contenu.
- Cloudflare
- Hébergement des pages du site. Reçoit l'adresse IP de connexion pour servir les pages.
Certains de ces services conservent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils sont tenus par contrat de les protéger.
Témoins (cookies) et mesure de fréquentation
Ce site ne dépose aucun témoin non essentiel. Pas de témoin publicitaire, pas de bouton de réseau social, pas de Google Analytics, pas de pixel Meta.
Aucune mesure d'audience n'est faite sur ce site : je ne compte même pas les visites.
La page Réserver vous dirige vers GOrendezvous, et votre programme d'exercices s'ouvre dans Wibbi. Rien de GOrendezvous, de Wibbi ni de Square n'est chargé par ce site : leurs règles ne s'appliquent qu'une fois chez eux.
Comment vos renseignements sont protégés
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les messages du formulaire arrivent dans ma boîte courriel professionnelle, à laquelle je suis seule à avoir accès. En cas d'incident touchant vos renseignements, la loi prévoit que les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information soient prévenues ; je le ferais.
Si cette politique change
Toute modification est publiée sur cette page, et la date de mise à jour, en haut, est changée. Vous n'avez rien à surveiller : en cas de changement important, je vous en informerais directement.
Une question ?
Écrivez-moi, je réponds personnellement : info@kinemouvement.com